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Conheça as vantagens do
Grupo Line
o Grupo Line reafirma seu compromisso com o meio ambiente e a responsabilidade social. Mantemos parcerias estratégicas com empresas especializadas na captação, descaracterização e destinação ambientalmente correta de resíduos, garantindo total conformidade com as legislações vigentes no país. Adotamos a logística reversa como parte integrante de nossas operações, promovendo a reciclagem e a reutilização de materiais. Além disso, orgulhamo-nos de possuir o Certificado de Movimentação de Resíduos de Interesse Ambiental, evidenciando nossa dedicação à gestão responsável de resíduos. Em total sintonia com os princípios da ESG (Environmental, Social and Governance), buscamos incessantemente equilibrar as dimensões ambientais, sociais e de governança em todas as nossas atividades, contribuindo para um futuro sustentável e responsável.
Campanha: XX/XX/XXXX
Equipamentos: XXXX
Regras:
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Descubra histórias inspiradoras de clientes que ajudamos com as nossas soluções.
Os equipamentos eram nossos e a gente tinha uma empresa que fazia o reparo e entregava toner para a gente, porém estava demorando muito e agora com a vinda da Line a gente não tem mais problema com toner, não temos mais problema com equipamento quebrado. O SLA é muito rápido, a gente abre um chamado hoje, às vezes vem hoje mesmo, ou amanhã, na parte da manhã, ou da tarde.
Estamos com 13 anos de parceria de muito sucesso, temos 130 lojas mais o Centro de Distribuição e Escritório em Cajamar, onde todo o parque é atendido pelo Grupo Line. A gente tem mais de 200 equipamentos em toda a rede, desde impressora laser, térmicas, coletores e notebooks. Está cada vez maior essa parceria.
O fato de ter uma pessoa dedicada ao nosso atendimento facilita muito numa dúvida contratual ou aquisição de novos equipamentos, temos um contato muito próximo e que responde na hora. Um serviço muito parceiro com a Promofarma.
O Grupo Line tem uma capilaridade de atendimento muito grande, e principalmente a gente que precisava de uma empresa que nos atendesse em lugares não tradicionais, pois nós ficamos em polos extremamente complexos de chegada, com um certo nível de dificuldade dessas operações. O Grupo Line nos deu essa segurança que a gente precisava.
Para nós foi uma facilidade surpreendente, pela agilidade, pelo processo e por essa jornada de instalação, da adaptação e até mesmo ali do modelo dos totens, então a gente teve dificuldade nenhuma e nos surpreendeu de forma muito positiva. Pela jornada ser muito simples, e o software muito simples, e também o próprio totem, o modelo do totem, ele é muito didático, então isso nos ajudou aqui na matriz a gente conseguir fazer uma leitura dos dados de forma muito fiel e tangibilizar esse negócio.
Quando nós iniciamos a conversa tratativa deste projeto, tínhamos 2 pontos de atenção. Um deles era o desperdício de materiais e obra prima, como temos um apelo de sustentabilidade muito forte na empresa. Então quando iniciamos o projeto estávamos visando a redução do desperdício de material, custo e sustentabilidade. E conseguimos juntar esses 3 requisitos com o Grupo Line.
O “start” foi o melhor possível. A gente tirou a responsabilidade de comprar uma impressora e terceirizou com vocês. E nessa terceirização eu percebi que além de reduzir os custos, o comprometimento e os prazos, enfim, tudo foi entregue muito rápido. E isso na nossa Diretoria foi um fator decisivo para continuarmos a expandir com o Grupo Line.
São aí quase 10 anos de parceria entre eu e a Line. Uma parceiria que deu muito certo. Uma das principais vantagens é a nossa parceria e a proximidade que a gente tem entre fazer os negócios e os projetos. No Passado fizemos alguns testes que foram bem sucedidos e que possibilitaram os estudos para dar andamento no projeto de trazer mais mobilidadfe para a empresa.
Era uma coisa que a gente tinha um pouco de dificuldade, que a gente não sabia direto quem chegava primeiro, ou que chegaram depois. Agora a gente consegue controlar, ter uma noção de quantos atendimentos foram feitos no dia. Mais ou menos isso que a gente faz hoje com o totem.
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